Каталог файлів
Головна » Файли

Всього матеріалів в каталозі: 3
Показано матеріалів: 1-3

 
У цій книзі керівники Zingerman's діляться секретами організації бездоганного сервісу і розповідають, як перейти від риторики в стилі «клієнт завжди має» рацію до побудови на підприємстві цілісної системи обслуговування клієнтів.
книжки | Переглядів: 1093 | Завантажень: 0 | Додав: Admin | Дата: 20.12.2009 | Коментарі (2)

Автор книги «Співробітники на все життя: уроки лояльності» переконана, що єдино вірний і надійний спосіб збільшити кількість лояльних клієнтів компанії — це зробити лояльними її співробітників. Саме такому алгоритму протягом багатьох років слідує Southwest Airlines — легендарна компанія, визнана журналом Fortune одним з самих завидних працедавців в США.

книжки | Переглядів: 816 | Завантажень: 0 | Додав: Admin | Дата: 20.12.2009 | Коментарі (0)

Книга являє собою практичне керівництво по роботі з клієнтами (а попутно і по організації роботи підприємства, маркетингу і мерчендайзінгу). Сьюелл рекомендує всім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки налаштованість на разові продажі робить бізнес нестійким.

книжки | Переглядів: 2730 | Завантажень: 0 | Додав: Admin | Дата: 20.12.2009 | Коментарі (0)

Четвер, 28.03.2024, 22:49
Вітаю Вас Гість
Головна | Реєстрація | Вхід
Форма входу
Категорії розділу
Файли [0]
книжки [3]
Пошук
Наше опитування
Оцініть наш сайт
Всього відповідей: 116
Друзі сайту
Статистика

Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0

Власник сайту: Леся Лазар © 2024
Створити безкоштовний сайт на uCoz